07. September 2015
2 Minuten zu lesen

Autohersteller und die Sache mit den GPS-Updates

RNS315 (c) by volkswagen.deNach schönen 13 Jahren als Passat-Fahrer und drei Modellen, habe ich nun das Modell gewechselt, bin Volkswagen aber treu geblieben. Mit dabei zum ersten Mal bei mir, ein internes Navigationssystem. Die Modellbezeichnung bei VW lautet «Radionavigationssystem RNS 315 mit Touchscreen», soweit alles schön und ugt. Da ich meinen Wagen nicht neu gekauft habe, um den ersten grossen Abschreiber auszuweichen, habe ich mich informiert wie das mit einem Update der Karten für die GPS-Navigation läuft und ich wurde bitter enttäuscht.

Koststpielige Updates für Kartenmaterial

Ich habe direkt beim Verkäufer, witzigerweise Generalimporteur AMAG, nachgefragt welche Version in meinem Wagen aufgespielt sei und ein Update möglich wäre. Die Antwort ist schnell gegeben:

Leider können wir Ihnen das etwas neuere Kartenmaterial nur gegen Aufpreis anbieten. Zur Zeit ist die Version 5 installiert, verfügbar ist die Version 7 (Kostenpunkt Fr. 220.-)

Ja meine Fresse, für den Batzen krieg ich ein Navigationsgerät von TomTom oder Garmin mit lebenslangen, kostenlosen Updates. Ein zusätzliches Navi zu montieren wäre in meinen Augen völlig sinnfrei, da man ja eben genau ein solches schon verbaut hat. Zumal man sich damit das Sichtfeld einschränkt.

Da frage ich mich schon, ob Autohersteller hier völlig an ihren Kundenbedürfnissen vorbeidenken. Vor allem in der Schweiz, wo im Strassenbau viel passiert sind aktuelle Karten sehr hilfreich. Klar geht es auch mit einer älteren Karte und klar wäre ich auch bereit etwas dafür zu bezahlen, aber 220.- CHF ist schon eine Hausnummer. Würden Updates auf die neue Version <50.- CHF kosten, bin ich sicher diese würden auch eher von Kunden bezahlt werden.

Fazit

Einige werden mir wohl wieder vorwerfen, dass ich hier übertreibe oder die Beträge gerechtfertigt sind. Ich kann das nicht verstehen, klar kostet Kartenmaterial Geld, aber die Autohersteller lassen sich auch trotz «Euro-Krise» Neuwagen und Occasionen gut bezahlen, auch wenn sie vorher noch stärker abkassiert haben. Aber Kartenupdates dürfen keine 220.- CHF kosten. Tesla beispielsweise, ich weis ein Sonderfall, bietet heutzutage bereits over-the-Air Firmware Updates an und gibt (gemäss meinen Infos) 7 Jahre kostenlose Updates auf das Kartenmaterial weiter.

Wie wäre es wenn VW, Audio, Skoda, BMW und Konsorten hier nachziehen würden? Auch die Amag könnte hier vielleicht ein Auge zudrücken, wenn man bei ihnen schon ein Auto kauft, zumindest wenn es jünger als 5 oder 7 Jahre ist. Was meint ihr?

46 Comments

  1. Paul Merki

    Das Update meine Touaregs kostet noch mehr (über CHF 300.–). Habe mir Navigon für iPhone gekauft (für CHF 120.– mit allen Europakarten und kostenlosen Updates. Werde meinen nächsten VW sicher nicht mehr mit Navi kaufen. Die Update Preise sind mehr als lächerlich.

    • Andy 2

      Sie fahren einen Touareg und regen sich dann wegen 300 CHF, Navi Update auf. Kann ich nicht nachvollziehen. Erst großes Auto fahren, aber das kein Kleingeld haben für ein Navi Update. Das lässt tief blicken.

  2. Nicholas

    Klar, die volle Abzocke, gar keine Frage wie der Vergleich mit den gängigen GPS Systemen zeigt. Schade dass sich niemand darum «kümmert» wie bei den Tintenpatronen. Man ist leider den Autoherstellern völlig ausgeliefert.

  3. Yves

    Und dann fragt man sich weshalb «graue Kopien» der NAVI Software installiert werden… Es ist ja nicht so, dass die internen Navi-Einheiten nicht schon bei der Anschaffung einen oftmals massiven Aufpreis bedürfen welcher in meinen Augen mehr als nur lebenslange Kartenupdates rechtfertigen würde…

  4. Andy

    Kauf es in Deutschland bei VW, dort ist der Listenpreis 149.- EUR 🙂 .. immer noch eine Stange, aber günstiger. Auf eBay.de gibt’s Angebote um die 90 EUR, weiss aber nicht ob dies Originale sind.

  5. tremo.ch

    Da hast du einen wunden Punkt getroffen. Aufgrund dieser Upate-Politik wollte ich sogar auf das Navi verzichten, habe es dann genommen, da das DAB+-Radio nur in der Kombination erhältlich ist.

    Diese Einbau-Navis sind ja meist nur schon der Bedienung und Funktionen veraltet, wenn ich einen Vergleich mit den Standalone-Navis von tomtom oder Garmin mache. Dort spielt im moment super der Wettbewerb.

  6. Andre

    Ist mir auch ein Rätsel das man als Autohersteller solche überrissenen Preise vom Kunden verlangt. Zu bedenken ist auch, dass es sich hier um einen VW handelt, also nicht gerade die günstigste Automarke. Auch gehe ich mal davon aus, dass das Kartenmaterial zugekauft ist. Ich vermute hier wird einfach wieder mal richtig Geld verdient…

  7. Hans

    Unglaublich welches Feedback hier zusammenkommt, scheine wohl mit dem Ärger nicht alleine zu sein. Apple CarPlay wäre wie auch Android Auto sehr interessant, doch irgendwie habe ich derzeit keine Lust an einem relativen neuen Auto so rumzubasteln. Hinzu kommt das mir nur gerade zwei Geräte (Pioneer und Alpine) mit eigenen Lösungen in den Sinn kommen die nachrüstbar sind. Neue VWs sollen scheinbar mit CarPlay bestellbar sein, aber ich bin mir sich dass die Lösung entweder auf vorherigen Modellen nicht kompatibel sind oder einfach horrend teuer. Daher bleibt wohl einfach der Ärger…

  8. Conti

    Das ist tatsächlich ein grosser Ärger.
    Ich habe vor fünf Jahren einen Neuwagen gekauft, den Aufpreis für das Navi in Kauf genommen um dann festzustellen dass das Kartenmaterial schon nicht mehr uptodate war. Die Nachfrage beim Verkäufer ergab das 330 Franken fällig gewesen wären für einen update. Heute nach fünf Jahren fahre ich noch immer mit den selben Karten. Ab und zu fehlt zwar das Eine oder Andere, ich werde aber niemals einen so hohen Preis dafür bezahlen.
    Wäre vielleicht mal ein Thema für den Preisüberwacher. Jedenfalls eine riesen Schweinerei die unbedingt aufgeräumt gehört.

  9. kuschti

    Bei Volvo kosten die Updates auch jeweils ca CHF 295.-
    Ich schaue dann einfach bei ricardo und co ob es dort die aktuelle Version oder Vorgängerversion gibt.

    Würde aber niemals den vollen Preis dafür bezahlen und auch niemals explizit ein eingebautes Navi auf die Feature-Liste, bei der Anschaffung eines neuen Autos, setzen. Bei meinem gewählten Occasion V50 war es einfach dabei, aber kein Kriterium.

    • Hans

      Dasselbe hier kuschti. Ich hatte bezüglich Innenausstattung eigentlich keine Wünsche beim Occasionskauf, da das Navi bereits verbaut war, ist mehr nice-to-have. Wenn ich aber schon eines habe, dachte ich ein Update könnte nicht schaden, aber eben nur bis zu dem Zeitpunkt als ich den Preis erfahren habe…

      • kuschti

        Ja dann haben wir die gleiche Story. Ist halt wirklich schöner schon ein eingebautes Display zu nutzen als eine iPhone-Halterung mit Kabelwirrwar. Und 3rd Party Radios mit Navi sind einfach nicht wirklich schön und passend eh nicht zum Cockpit.

        Schau mal bei den gängigen Verkaufsportalen, zwischen für 50-100.- solltest du was finden.

  10. Greg

    Ganz klar: Die Autohersteller sollen Ihre Navis behalten.
    Habe mir aus diesem Grund meinen Neuwagen ohne verbautem Navi gekauft. Ich halte diese Praxis für eine Frechheit der Automobilbranche.

  11. nero

    Bei Renault kostet ein TomTom Kartenupdate für das R-Link System leider auch 100.- € resp. 140.- CHF. Beim Kauf eines Neuwagen gibt es grosszügigerweise ein Update innerhalb der ersten 3 Monate gratis.
    Das Beste daran ist, der Renault Kundendienst sagt, dass die Updates günstiger seien und nur der erstmalige Kauf der Karten so teuer sei. Leider ist dies eine Fehlinformation.

  12. gabriel

    Hast du schon probiert, ein Firmware-Update für das Radio zu bekommen? Ich habe einen Beetle mit dem RNS 510 und da das Radio mit meinem iPhone und auch teilweise mit einem Nexus 5 manchmal Zicken machte, habe ich mich entschlossen, bei einem Händler die neueste Software einspielen zu lassen.
    Dieser Gedanke war sehr naiv. Vier Händler wussten mit dem Wort «Firmware» rein gar nichts anzufangen. Der Fünfte sagte mir dann, dass solche Updates nur im Rahmen einer Reparatur eingespielt werden, falls mit dem Radio wirklich etwas ist. Ich müsste also einen Schaden am Radio simulieren und dann hoffen, dass die die neueste Software aufspielen. Oder ich darf mir selber mit einer selbstgebrannten CD helfen und beten, dass das Radio dabei nicht geschrottet wird.
    Das ist Service!

    • Andy

      Es gibt inoffizielle Firmware’s im Netz zum Download. Wenn du ein «kostenloses» Update vom Händer möchtest und noch Garantie hast, einfach sagen, dass dir das gerät zwischendurch (leider nicht reproduzierbar) abstürzt, also neustartet.

  13. sapto

    Versteh deinen Ärger voll und ganz! Wie viel kosten so updates bei «freien» Garagen? Ich denke dass z.B. die Total Mobil Garantie nicht davon betroffen ist, falls da «frei» getüftelt wird. Bin gespannt was da eure Erfahrungen sind. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Navmi fürs iphone sowie dem Scout ebenfalls fürs Apple Gerät.

  14. Michael W.

    Navi ist gut und schön, aber die Abzocke der Autohersteller der Hammer. Ich nutze inzwischen auch mein Smartphone wieder als Navi. Entweder CoPilot oder was sich bewährt hat, Google Maps. Vor allem in Spanien war das sehr zuverlässig.

  15. Ajdin

    Mazda cx5 neu gekauft im Mai mit gratis Karten Updates für die nächsten 5 Jahre. Live Dienste müssen aber bezahlt werden. Kostet aber nicht die welt. Für meinen Skoda RS zahlte ich damals auch um die 350.- für eine DVD Navigation.

  16. Peter

    Die Fahrzeugbauer in Europa setzen ein eigenes Produkt für die Navigation im Fahrzeug ein. Wie vor ein paar Wochen zu lesen war, haben sie neu die Rechte an der Nokia Navigationssofware übernommen. Beim KIA hatte ich – wie bereits erwähnt – 7 Jahre Updates Gratis, bei den beiden letzten Passat innert 10 Jahren musste ich auch zwischen 180 – 280 CHF bezahlen.
    Das Naviupdate im Fahrzeug meiner Freundin (Range Rover > CHF 140’000!!) kostete im Service 300 CHF!!.
    Das Thema Navi ist, aus meiner persönlichen Sicht, vor allem bei den Deutschen Autoherstellern eine Schande.
    Da ich in den USA und CH lebe, kann ich in den USA mit dem Tesla von sehr vielen GRATIS Services profitieren, unter anderem auch Kartenupdates.
    Gespannt bin ich auf den meinen neuen Passat, welcher im November hier in der CH geliefert wird. Der wird mit dem «grossen» Navigationssystem und auch Apple Car Play geliefert. Soviel ich weiss, wird Apple Maps jedoch die Daten ständig Online herunterladen, was ein entsprechendes Mobileabo nötig macht (mit iPhone Koppelung oder sep. SIM Card).
    Zum Thema Autokauf ohne Navigationssysten: Der Wiederverkaufswert bzw. Eintauschwert ist unverhältnismässig geringer…..

  17. Heinz

    Das selbe Spiel bei Toyota. Wir hatten unseren Auris Hybrid (als der Auris Hybrid frisch auf den Markt kam) ohne Navi genommen. Damals wollte man 2’500.- Aufpreis für das Navi/Entertainment System kassieren.
    Bei meinem neuen Geschäftswagen, auch ein Auris Hybrid (2 Jährig), ist das Navi serienmässig eingebaut. Bereits bei Auslieferung war das Kartenmaterial veraltet. Updates müssen für teures Geld erworben werden. Ich benutze einfach mein Navi vom Smartphone. Da kostet das Navi inkl. gratis Kartenupdate weniger als ein einziges Update bei Toyota.
    Dafür sind die Abriss Hybrid ansonsten spitzenmässig gut. Man kann eben nicht alles haben. 🙂

  18. Fredy

    Ich und mein Bruder haben genau das gleiche Navi in unseren beiden neuen T5 geliefert bekommen die wir im August in Empfang nehmen durften. Ich habe mich schon lange an mein TomTom 6000 gewöhnt weil es die Staus automatisch übermittelt und fix eine GSM Datenkarte verbaut hat. So fuhr ich also mit meinem Bruder vor einer Woche nach Kroatien wo wir immer noch unsere Ferien geniessen. Mein Bruder staunte nicht schlecht, als nach Slowenien auf einmal keine Karte mehr erschien. Ich konnte es auch nicht glauben und so erfuhr ich durch Google das es ein Europa süd und nord gibt. So müssten wir also nochmals eine Stange Geld hinlegen nur damit Kroatien auch noch drauf ist???? Dies kann ich wirklich nicht verstehen und für das Geld kann man schon ein kleines TomTom kaufen mit lifetime Update.
    Reine Abzocke und ich bin froh habe ich mein TomTom, auch wenn es mit dem ganzen Kabelzeugs etwas umständlich ist.

  19. Kay

    Klarer Fall für den Preisüberwacher !
    In Deutschland 149 € und hier weit über 200 CHF, bei meinem Audi 300 CHF – da wird die Schweiz mal wieder abgezockt.

  20. Markus

    Hallo zusammen

    Ja die Preise sind aus meiner Sicht eine echte Frechheit.

    Aber der Preis ist nur das eine……..
    wisst ihr auch was ihr dafür bekommt….?

    Fragt doch mal freundlich beim zuständigen Produktmanager der AMAG nach, auf welchen Stand (Navteq Daten) das neuste Update basiert.
    Ich habe es vor ein einiger Zeit getan und…
    Bei „normalen“ Anbietern wie z.B. Garmin sind die zugrunde liegenden Navtech Daten ein paar Monate bis max. 1 Jahr alt. Bei VW sind es locker 2-3 Jahre!
    Also neben dem Preis ist auch die Aktualität der Updates eine Klasse für sich.
    Gruss Markus

  21. Nikos

    Was ich fast noch schlimmer finde beim kleinen VW-Radio Navigation, dass man irgendwie 4 ode 5 CD’s braucht damit ganz Europa abgedeckt ist.

  22. Daniel

    Merkwürdig, VW hat es umgestellt auf kostenlos, so wie es alle haben möchten, was hier auch mehrfach erwähnt und zur Kenntnis genommen wurde.

    Trotzdem sind hier alle schnell mit Kritik, das die Umstellung technisch bedingt nicht bei allen alten Modellen funktioniert dürfte hier jedem klar sein, Fakt ist aber das alle neuen und kommenden Modelle kostenlose Updates erhalten, doch statt sich darüber zu freuen word hier negativ Werbung mit alten Modellen gemacht.

    Apple bietet auch nen Appstore für das neue Apple TV an, Frechheit das dies nicht für die alten Modelle kommt, oder?

    Ich finde hier fehlt etwas die Professionalität, eine Klarstellung im Artikel wäre meiner Meinung nach wünschenswert.

    MfG

    • Andy

      Hallo Daniel

      Dann erzähl mir mal, warum dies technisch nicht möglich ist für die alten Navis eine DVD zum Download anzubieten? oder realistische Preise für eine DVD zu verlangen. Und warum kostet die DVD in der CH 220.- und im grossen Kanton «nur» 149.- EUR. Mann vergesse nicht die 11% (19 vs 8%) MWST, welche bei der EUR Variante mehr enthalten ist!

      Ich verstehe es nicht!

      Andy

    • Hans

      Lieber Daniel,

      Das ist richtig, VW hat wie viele andere Hersteller ab 2015/16 mit neueren Navis umgestellt auf kostenlose Updates. Ich habe auch von VW eine Mail zur Stellungnahme erhalten, nach wie vor ändert das aber nichts an der Situation was man hier klarstellen müsste. Denn es geht um die «alten» Geräte, bzw. ist es in meinem Fall ein Auto welches noch keine 2 Jahre auf dem Buckel hat, also von 2014.

      Die Frechheit finde ich den Preis, nicht dass es was kostet. Das belege ich im Artikel auch klar, das Update dürfte von mir aus rund 50.- CHF kosten, das würde ich mir dann wohl jedes zweite Mal gönnen, je nach Iteration bei den Updates. Da in meinem Fall eine SD-Karte genutzt werden muss, finde ich auch dass die Kostenverursachung abgewälzt werden darf. In einem vernünftigen Rahmen jedenfalls.

      Wo es in Sachen Professionalität fehlt, darfst du mir gerne aufzeigen. Ich bin für Anmerkungen und Kritik immer zu haben….

  23. Daniel

    Ich zitiere hier gerne einmal,

    Zitat:Wie wäre es wenn VW, Audio, Skoda, BMW und Konsorten hier nachziehen würden? Auch die Amag könnte hier vielleicht ein Auge zudrücken, wenn man bei ihnen schon ein Auto kauft, zumindest wenn es jünger als 5 oder 7 Jahre ist. Was meint ihr? Zitat Ende.

    Für mich geht hier leider keinesfalls daraus hervor das neuere Fahrzeuge dies nicht betrifft.

    Lese ich lediglich den Artikel und nicht die Kommentare, ist dies für mich noch die aktuelle Sachlage.

    Ich möchte lediglich darauf verweisen das dies fast bei allen Neuwagen nicht mehr aktuell ist.

    Ein Hinweis darauf wäre schön gewesen, damit ich als Leser der nicht in der Thematik drin ist nicht von falschen Tatsachen ausgehe.

    • Hans

      Bei diesem Zitat ging es mir nicht um die Handhabung von Kartenupdates des Herstellers, sondern um Amag als Generalimporteur und Hauptverkäufer von VW. Ich hätte erwartet dass man mir ein Update beim Kauf eines Wagens aufspielen könnte, kostenlos oder vergünstigt als Zeichen des guten Willens.

      Aber ich erweitere den Artikel gerne bei Gelegenheit um den Hinweis dass dies bei Neuwagen nicht mehr so ist.

  24. Josef

    Habe mir bei eBay vor kurzem ein Update für das RNS 315 gekauft, die Version V8 (die neueste ist V9) und 56 € dafür bezahlt. Wer also die vorletzte Version kauft, muß nur gut 50 € dafür bezahlen. Denke, das ist preislich so ok.

  25. Heizeng

    Es ist so schlimm, dass ich zu alt bin, um mit diesem GPS-Gerät ein gutes Auto zu haben. Wenn ich fahre, benutze ich GpsHandyOrten, um den Ort zu finden, den ich brauche. Es hilft mir und meinen alten Freunden), aber diese neuen Geräte für Autos sind sehr gut.

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